Eliminar a sua conta
Ao eliminar a sua conta CliPrime Care, todos os dados associados são removidos de forma permanente: pacientes, marcações, notas clínicas, anexos, faturação, ferramentas e credenciais de acesso. Esta ação é irreversível.
Opção 1 — Eliminação imediata (in-app)
Inicie sessão e abra Definições → Eliminar conta. Confirme escrevendo "ELIMINAR" e os seus dados serão apagados em segundos.
Opção 2 — Pedido por email
Se não consegue aceder à conta, envie um pedido para privacidade@cliprimecare.com a partir do email registado, indicando o seu nome e número de cédula profissional. Confirmamos a identidade e eliminamos a conta no prazo máximo de 30 dias (Art. 12.º RGPD).
O que é retido após eliminação
Documentos fiscais já emitidos (faturas, recibos) podem ser retidos pelo período legal de 10 anos em forma anonimizada, conforme exigido pelo Código do IVA português. Nenhuma informação clínica de pacientes é conservada.